...

Panduan Penggunaan Individu Mobile Banking

by user

on
Category: Documents
2

views

Report

Comments

Transcript

Panduan Penggunaan Individu Mobile Banking
Panduan Penggunaan
Individu Mobile Banking - Android
Selamat Datang di CommAccess,
Bank Online Banking.
Commonwealth
Nikmati kenyamanan dan keunggulan bertransaksi melalui CommAccess, layanan Internet dan Mobile
Banking persembahan dari Commonwealth Bank Indonesia yang memberikan kemudahan bagi Anda
untuk mengakses rekening dan melakukan transaksi perbankan 24 jam sehari, kapanpun dan
dimanapun.
Pengembangan fitur dan layanan CommAccess terus kami lakukan untuk kemudahan dan
kenyamanan Anda dalam melakukan transaksi. Kini Anda dapat melakukan transfer secara real time,
pembayaran tagihan, top up dan penjualan kembali reksa dana, SMS token dan masih banyak lagi
melalui Internet Banking maupun dan Mobile Banking. Anda juga akan mendapatkan informasi
lengkap mengenai rekening Anda, termasuk rekening investasi reksa dana dan rekening pinjaman
melalui CommAccess.
Apabila Anda mengalami kendala dalam mengakses layanan CommAccess, Anda dapat menghubungi
cabang kami yang terdekat, atau mengirimkan email ke [email protected], atau Call
CommBank di 1500030 untuk akses lokal, atau (6221) 1500030 bagi Anda yang berada di luar negeri.
Daftar Isi
• Spesifikasi software
• Cara download Commonwealth Bank Mobile Banking Android
• Limit dan biaya transaksi untuk perorangan
• Login
• Account
• Bill Payment
• Transfer
• Term Deposit
• Mutual Fund
• Loan
• Services
• Tools
• Information
Spesifikasi Software
Penggunaan Internet Banking Commonwealth Bank compatible dengan spesifikasi
software berikut:
•
Internet Explorer disarankan menggunakan versi dibawah version 11
•
Mozilla Firefox
•
Google Chrome
Penggunaan Mobile Banking Commonwealth Bank compatible dengan spesifikasi
software berikut:
• iPhone : Minimum iOS6
• Android : Minimum Jelly Bean
4
Cara download Commonwealth Bank Mobile Banking di Android
1. Masuk ke aplikasi Play Store
2. Ketik Commbank ID di kolom
search.
5
4. Pastikan Anda download aplikasi Mobile
Banking yang tepat (Commonwealth
Bank Mobile Banking Indonesia)
Limit transaksi untuk perorangan
Limit maksimum transaksi harian
Transaction Type
Maximum Daily Limit
(BEFORE)
Transfer Rekening Sendiri
Transfer Internal
SKN
RTGS
Transfer Valuta Asing (SWIFT)
Transfer Real Time/Online
Pembayaran Tagihan
Reksa Dana
*Bulk Transfer
Maximum Daily Limit
(AFTER)
IDR 1.000.000.000
IDR 1.000.000.000
IDR 200.000.000
IDR 200.000.000
IDR 200.000.000
IDR 100.000.000
IDR 50.000.000
No Limit
IDR 200.000.000
N/A
N/A
IDR 1.000.000.000
BEFORE
Transfer Rekening Sendiri
Transfer Internal
SKN
RTGS
Transfer Valuta Asing (SWIFT)
AFTER
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
IDR 1.000.000.000
IDR 1.000.000.000
IDR 200.000.000
IDR 200.000.000
IDR 200.000.000
Limit untuk minimum & maksimum per transaksi (berlaku termasuk untuk Bulk Transfer)
Minimum Amount per Transaction
Transfer Rekening Sendiri
Transfer Internal
SKN
RTGS
Transfer Real Time (Online)
SWIFT
Pembayaran Tagihan
6
IDR 10,000
IDR 10,000
IDR 100,000
IDR100,000,001
IDR 500,000
Equivalent IDR10,000
N/A
Maximum Amount per Transaction
As per daily limit
As per daily limit
As per daily limit
As per daily limit
IDR 25,000,000
As per daily limit
As per daily limit
Biaya transaksi untuk perorangan
SKN
RTGS
IDR 15,000
SWIFT – Cable Fee
IDR 25,000
SWIFT – melibatkan pertukaran mata uang
IDR 0
SWIFT – tidak melibatkan pertukaran mata uang
USD 10
SWIFT – Full Amount
USD 20
SWIFT – Value Today
USD 15
Biaya Transfer Bulk
Biaya Pembelian Reksa Dana
7
IDR 0
0
50% disc. from Branch price
Transfer Real Time (online)
IDR 0
Instruksi Transfer Berkala
IDR 0
LOGIN
Homepage
1. Masuk ke aplikasi Mobile
Banking
2. Kemudian klik Sign In
9
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
3. Masukkan Username dan
Password
4. Kemudian klik tombol Sign In
5. Setelah itu akan masuk ke
halaman Home
ACCOUNT
Account Details
1. Pilih menu Accounts
11
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
2. Muncul daftar Accounts yang
dimiliki
3. Klik jenis account yang ingin
ditampilkan
4. Muncul list account
5. Klik salah satu account untuk
melihat rincian
Account Details
6. Muncul data Account
Details
12
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Account Activity
1. Pilih menu Accounts
13
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
2. Muncul daftar Accounts yang
dimiliki
3. Klik jenis account yang ingin
ditampilkan
4. Muncul list account
5. Klik salah satu account untuk
melihat rincian
Account Details
6. Kemudian klik bagian
Activity
7. Maka akan muncul aktivitas
yang berkaitan dengan
Account tersebut
14
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
BILL PAYMENT
Jenis Transaksi Bill Payment
16
Bill Payment
1. Pilih menu Bill Payments
17
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
2. Pilih Bill Payment Type
3. Jika nasabah memilih mobile
voucher, maka Pilih Bill
Provider
4. Masukkan Relationship
Number
5. Klik tombol Submit
6. Pilih Source Account
7. Pilih Voucher Denomination
8. Klik tombol Submit
Bill Payment
9. Periksa kembali data yang
telah diinput. Lalu Klik tombol
Confirm
18
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
10. Masukkan kode yang
didapatkan dari Token.
Setelah itu klik tombol OK
11. Selanjutnya akan muncul
screen berikut jika transaksi
berhasil
TRANSFER
Internal Transfer
1. Pilih menu More pada
halaman Home
20
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
2. Pilih Internal Transfer
3. Pilih Internal Account
Transfer
Internal Transfer
4. Akan muncul screen berikut.
Klik Continue
21
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
5. Pilih Source Account
(sumber dana) yang akan
digunakan
6. Masukkan No rekening pada
kolom Beneficiary Info
7. Kemudian klik Get Bene
Name
8. Masukkan jumlah dana yang akan ditransfer
pada kolom Transfer Amount
9. Pilih Currency (mata uang)
10. Jika nasabah ingin memberikan pesan saat
transfer, dapat mengisi kolom narrative
11. Klik tombol Transfer Now untuk transfer
saat itu juga. Transfer Later untuk transfer
pada tanggal tertentu. Pay Periodically jika
transfer secara berkala
Internal Transfer
12. Periksa kembali data-data
yang diinput. Lalu klik
tombol Confirm
22
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
13. Masukkan kode yang
didapat dari Token.
Kemudian klik tombol OK
14. Sistem akan menampilkan
scrren berikut jika transaksi
berhasil dilakukan
Domestic Transfer
1. Pilih menu Domestic
Transfers
23
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
2. Pilih Deposit to Account
3. Klik tombol Continue
Domestic Transfer
4. Pilih metode transfer yang
diinginkan nasabah
5. Kemudian klik Continue
6.
7.
8.
24
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Masukkan nama penerima, nomor
rekening penerima dan alamat
email penerima (jika diperlukan)
pada kolom Beneficiary Info
Pada kolom Beneficiary Bank
Info, pilih metode transfer yang
diinginkan nasabah dan masukkan
nama bank penerima
Kemudian klik Continue
9.
10.
11.
12.
13.
Masukkan nominal yang akan ditransfer pada
kolom transfer
Pilih mata uang pada kolom Currency
Jika nasabah ingin memasukkan pesan, dapat
diisikan pada kolom Narrative
Pilih tipe bank penerima
Klik tombol Transfer Now untuk transfer saat itu
juga. Transfer Later untuk transfer pada tanggal
tertentu. Pay Periodically jika transfer secara
berkala
Domestic Transfer
14. Periksa kembali data-data
yang sudah diinput. Lalu
klik tombol Confirm
25
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
15. Masukkan kode yang
didapat dari Token.
Kemudian klik tombol OK
16. Sistem akan menampilkan
informasi berikut jika
transaksi berhasil
dijalankan
InternationalTransfer
1. Pilih Transfer pada menu
More
26
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
2. PilihEksternal Transfer
kemudian pilih Foreign
Currency Transfer
3. Pilih Deposit to Account
4. Klik tombol Continue
InternationalTransfer
27
5. Pada kolom Beneficiary Info
masukkan nama penerima,
rekening penerima dan alamat
email penerima (jika diperlukan)
6. Pilih SWIFT pada kolom
Transfer Type
7. Masukkan kode swift bank
penerima pada kolom Swift
Code
8. Kemudian klik Continue
9.
Masukkan nomor rekening
sumber pada kolom
Source Account
10. Masukkan nominal
transaksi dan mata uang
transaksi pada kolom
Transfer
11. Pilih Payment Details
12.
13.
Pilih Coresspondance Charges sesuai
keinginan nasabah (our=ditanggung
oleh pengirim, shared=ditanggung oleh
pengirim dan penerima)
Klik tombol Transfer Now untuk transfer
saat itu juga. Transfer Later untuk
transfer pada tanggal tertentu. Pay
Periodically jika transfer secara berkala
InternationalTransfer
14. Periksa kembali data-data
yang sudah diinput. Lalu
klik tomboll Confirm
28
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
15. Masukkan kode yang
didapat dari Token.
Kemudian klik tombol OK
16. Sistem akan menampilkan
informasi berikut jika
transaksi berhasil
dijalankan
Own Account Transfer
1. Masuk ke menu More
2. Kemudian pilih menu
Transfer
29
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
3. Pilih Internal Transfer
kemudian pilih Own Account
Transfer
4. Pilih nomor rekening yang
akan mendapat dana
transfer pada kolom Pay dan
pilih rekening sumber pada
kolom Source
5. Pilih mata uang transaksi dan
masukkan nominal yang
akan ditransfer
Own Account Transfer
6.
30
Klik tombol Transfer Now
untuk transfer saat itu juga.
Transfer Later untuk
transfer pada tanggal
tertentu. Pay Periodically
jika transfer secara berkala
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
7. Periksa kembali data-data
yang sudah diinput.
Kemudian klik tombol
Confirm
8. Masukkan kode yang didapat
dari Token. Setelah itu klik
tombol OK
Own Account Transfer
9. Sistem akan menampilkan
informasi sebagai berikut jika
transaksi berhasil dijalankan
31
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Online Transfer (Prima/Bersama)
1. Pilih menu Domestic
Transfers
32
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
2. Pilih Deposit to Account
3. Klik tombol Continue
Online Transfer (Prima/Bersama)
4. Pilih metode transfer yang
diinginkan nasabah
5. Kemudian klik Continue
6.
7.
8.
33
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Masukkan nama bank
penerima dan nomor
rekening penerima di kolom
Pay
Klik Get Bene Name untuk
mendapatkan nama
penerima
Pilih rekening yang akan
menjadi sumber dana pada
kolom Source
9.
Masukkan nominal yang
akan ditransfer pada kolom
transfer
10. Jika nasabah ingin
memasukkan pesan, dapat
diisikan pada kolom
Narrative
11. Klik tombol Submit
Online Transfer (Prima/Bersama)
12. Periksa kembali data-data
yang telah diinput. Lalu klik
tombol Confirm
34
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
13. Masukkan kode yang
didapat dari Token.
Kemudian klik tombol OK
14. Sistem akan menampilkan
informasi berikut jika
transaksi berhasil
dijalankan
STANDING INSTRUCTION
Melihat Standing Instruction
1.
Pilih More kemudian
Standing Instruction
2.
3.
36
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Pilih rekening yang akan
dilihat dan pilih jenis
transaksi
Klik Continue untuk
melanjutkan ke proses
berikut
4.
Terlihat Standing
Instruction yang telah
dibuat
Menghapus Standing Instruction
5.
37
Klik Cancel This
Transaction untuk
menghapus Standing
Instruction
6.
Klik Ok untuk melanjutkan ke
proses berikut
7.
Verifikasi transaksi dan
masukkan OTP dari Token
atau SMS Token, lalu klik OK
Menghapus Standing Instruction
8.
38
Transaksi Standing Intruction
telah berhasil dihapus
TERM DEPOSIT
View Term Deposits
1. Pilih menu More
2. Pilih Term Deposit
40
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
3. Pilih View Term Deposits
4. Pilih Account Term Deposit
yang ingin dilihat detailnya
kemudian klik Continue
View Term Deposits
5. Muncul detail data Account
Term Deposit
41
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
MUTUAL FUND
Buy Mutual Fund
1. Pilih menu More
2. Pilih Mutual Funds
43
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
3. Pilih Subscription
4. Pilih Unit Holder yang dimiliki
nasabah di kolom Unit
Holder
5. Pilih Fund Manager pada
kolom Fund Manager
6. Klik tombol Continue
Buy Mutual Fund
7. Pilih fund yang diinginkan
nasabah pada kolom Fund
Information
8. Kemudian klik Continue
9.
10.
11.
12.
13.
44
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Masukkan nominal pembelian reksa dana pada
kolom Subscription Amount
Pilih rekening sumber pada kolom Source Account
Klik pada view NAV Graph (jika ingin melihat
statistik NAV)
Klik View Prospectus (untuk membaca prospektus)
Tick pada kolom “I have read the prospectus and
agreed with its content” kemudian klik Continue
14. Periksa kembali data-data
yang telah diinput. Lalu klik
tombol Confirm
Buy Mutual Fund
15. Sistem akan menampilkan
informasi berikut jika
transaksi berhasil
dijalankan
45
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Reedem Mutual Fund
1. Pilih menu More
2. Pilih Mutual Funds
46
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
3. Pilih Redemption
4. Pilih Unit Holder yang dimiliki
nasabah di kolom Unit
Holder
5. Pilih Fund yang akan
direedem pada kolom Funds
6. Klik tombol Continue
Reedem Mutual Fund
7.
8.
9.
47
10.
Masukkan jumlah unit untuk
penjualan kembali reksa dana
pada kolom Reedemption
Units
Pilih rekening tujuan pada
kolom Credit to Account
Klik pada view NAV Graph
(jika ingin melihat statistik
NAV)
Kemudian klik Continue
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
11. Periksa kembali data-data
yang telah diinput. Lalu klik
tombol Confirm
12. Sistem akan menampilkan
informasi berikut jika
transaksi berhasil
dijalankan
Order Status Mutual Fund
1. Pilih menu More
2. Pilih Mutual Fund
48
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
3. Pilih Order Status
3. Pilih Unit Holder
4. Pilih Status
5. Muncul daftar transaksi
dengan status sesuai dengan
yang dipilih.
6. Klik pada Reference No jika
ingin melihat detail transaksi
Order Status Mutual Fund
7. Klik tab Order Details untuk
melihat detail transaksi
49
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
8. Klik tab Payment Details
untuk melihat detail
pembayaran
View Portfolio Mutual Fund
1. Pilih menu More
2. Pilih Mutual Fund
50
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
3. Pilih Fund Portfolio
4. Klik tab Fund untuk melihat
reksadana yang dimiliki
nasabah
View Portfolio Mutual Fund
5. Pilih Tab Graph untuk
menampilkan grafik portfolio
nasabah
51
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
LOAN
Loan Account Summary
1. Pilih menu More
2. Pilih Loans
53
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
3. Klik Loans
4. Klik pada Account yang ingin
dilihat detailnya
Loan Account Summary
5. Klik Tab Activity untuk
melihat aktivitas Loan yang
dimiliki nasabah
54
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
6. Klik Tab Details untuk
melihat rincian Loan yang
dimiliki nasabah
SERVICES
Cheque Book Request
1. Masuk ke menu More
2. Pilih menu Services
56
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
3. Pilih menu Cheque kemudian
pilih Request Cheque Book
4. Pilih Account yang akan direquest cheque
book nya
5. Pilih Cheque Book Type
6. Masukkan jumlah lembar buku cek pada
Cheque Book Option
7. Pilih Mode of Delivery
8. Pilih Bank City (kota)
9. Pilih Branch Bank (cabang bank) cheque
dikirim
10. Klik tombol Submit
Cheque Book Request
11. Periksa kembali data-data
yang diinput. Lalu klik
tombol Confirm
57
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
12. Sistem akan menampilkan
informasi berikut jika transaksi
berhasil dijalankan
Change Password
1. Masuk ke menu More
2. Pilih menu Service
58
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
3. Pilih My Profile
4. Kemudian pilih Change
Password
5. Masukkan password lama
pada kolom Existing
Password
6. Masukkan password baru
pada kolom New Password
7. Masukkan kembali password
baru pada kolom Confirm
New Password
8. Kemudian klik Submit
Change Password
9. Sistem akan menampilkan
informasi berikut jika
permintaan berhasil
dijalankan
59
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Change Security Question
1. Masuk ke menu More
2. Pilih menu Service
60
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
3. Pilih My Profile
4. Kemudian pilih Change
Security Question
4. Pilih jenis Security Question
yang diinginkan nasabah
5. Ketikkan jawaban untuk
masing-masing pertanyaan
yang dipilih
6. Klik tombol Submit
Change Security Question
7.
61
Periksa kembali data-data
yang diinput. Lalu klik
tombol Confirm
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
8. Sistem akan menampilkan
informasi berikut jika
permintaan berhasil
dijalankan
TOOLS
Foreign Exchange Calculator
1. Masuk ke menu More
2. Pilih menu Tools
63
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
3. Pilih menu Forex Calculator
4. Pilih I Want To (kalkulasi
yang ingin dilakukan)
5. Pilih Currency I Have
(mata uang yang dimiliki)
6. Masukkan jumlah yang
dikalkulasi
7. Pilih Currency I Require
(mata uang yang ditukar)
8. Klik tombol Submit
Foreign Exchange Calculator
9. Sistem akan memunculkan
hasil kalkulasi
64
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Loan Eligibility Calculator
1. Masuk ke menu More
2. Pilih menu Tools
65
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
3. Pilih menu Loan Eligibility
Calculator
4. Masukkan Gross Monthly
Income (pendapatan kotor
bulanan)
5. Masukkan Ongoing Monthly
Expenses (pengeluaran bulanan)
6. Pilih Tenure of Loan (lama
pinjaman)
7. Masukkan Interest Rate (bunga)
Loan Eligibility Calculator
8. Klik tombol Calculate
66
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
9. Sistem akan memunculkan hasil
kalkulasi
INFORMATION
Forex Rates
1. Pilih menu More
2. Pilih menu Information
68
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
3. Pilih Forex Rates
4. Pilih Currency (mata uang):
From Currency (mata uang
yang
5. Setelah itu klik tombol
Submit
Forex Rates
6. Muncul informasi Forex
Rates
69
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
View Initiated Transaction
1. Pilih menu More
2. Pilih menu Information
70
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
3. Pilih Transaction Activities
4. Kemudian pilih View
Initiated Transactions
4. Sistem akan memunculkan
daftar transaksi yang berhasil
dijalankan
Hubungi kami untuk informasi lebih lengkap
15000 30 (Indonesia)
(6221) 15000 30 (Akses Internasional)
71
Commonwealth Bank Presentation Title / Confidential
Fly UP