...

i INTISARI Hubungan Antara Suasana Lingkungan Toko dengan

by user

on
Category: Documents
0

views

Report

Comments

Transcript

i INTISARI Hubungan Antara Suasana Lingkungan Toko dengan
INTISARI
Hubungan Antara Suasana Lingkungan Toko dengan Keputusan Pembelian
Konsumen pada PT. Tujuh Sebelas Pasar Swalayan, disusun oleh Panji Adi
Pranata (NPM 10090302139) dengan Pembimbing I Firman Alamsyah,
S.E.,M.Sc. dan Pembimbing II Septiana A. Estri Mahani, S.E., MM.
Perkembangan usaha eceran modern berkembang pesat, perkembangan ini
tidak hanya terjadi di kota-kota besar, tapi juga merambah ke kota-kota kecil.
Untuk dapat bertahan dalam kondisi persaingan yang semakin kuat, maka
perusahaan dituntut untuk mengembangkan usaha pemasaran yang inovatif, yang
mampu menarik dan memuaskan konsumen. Salah satu usaha pemasaran yang
dilakukan retailer adalah dengan kreativitas penciptaan suasana lingkungan toko,
karena dewasa ini ada kecenderungan berubahnya motif seseorang untuk
berbelanja, dimana kegiatan berbelanja tidak hanya sebagai kegiatan fungsional
untuk membeli barang-barang saja, tetapi juga kegiatan untuk mengisi waktu,
rekreasi, hiburan atau hanya pelepas stress saja. Sehingga ketika konsumen
memasuki sebuah toko, konsumen tidak hanya memberikan penilaian terhadap
produk yang ditawarkan retailer tetapi juga akan memberikan penilaian terhadap
kreativitas penciptaan suasana lingkungan toko yang menyenangkan dan
kemudian melakukan pembelian.
Identifikasi masalah adalah hubungan antara suasana lingkungan toko
yang dilakukan oleh PT. Tujuh Sebelas Pasar Swalayan dengan Keputusan
Pembelian Konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan –
pelaksanaan lingkungan toko PT. Tujuh Sebelas Pasar Swalayan, serta untuk
mengetahui hubungan antara suasana lingkungan toko dengan keputusan
pembelian konsumen pada PT. Tujuh Sebelas Pasar Swalayan.
Metode penelitian adalah metode penelitian survey dan bersifat verifikatif
untuk menguji adanya hubungan antara suasana lingkungan toko dengan
keputusan pembelian konsumen. Data yang dikumpulkan adalah data primer
yang dihasilkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada responden, yaitu
konsumen Pasar Swalayan Tujuh Sebelas. Jumlah responden dalam penelitan ini
adalah 51 orang yang diambil dengan menggunakan metode sistematik sampling
dan melalui wawancara dengan pihak PT. Tujuh Sebelas Pasar Swalayan/ Store
Manager.
Hasil pengujian menunjukan terdapat hubungan yang sedang/ cukup kuat
antara suasana lingkungan toko dengan keputusan pembelian konsumen ( rs =
0,475 ) dengan tingkat signifikan 0,000 < 0,05 yang berarti Ho ditolak atau Hi
diterima. Dan terdapat beberapa elemen penciptaan suasana lingkunan toko yang
dilaksanakan PT. Tujuh Sebelas, yaitu Desain Toko, Perencanaan Toko,
Komunikasi Visual dan Merchandise. Tanggapan responden mengenai elemenelemen suasana lingkunan toko yang telah cukup baik.
i
ABSTRACT
The Relationship of Store Atmosphere and Consumer Purchase Decision in
Supermarket Tujuh Sebelas, written by Panji Adi Pranata (NPM 10090302139)
with first counselors Firman Alamsyah, S.E.,M.Sc. and second counselors
Septiana A. Estri Mahani, S.E., MM.
Modern retail businesses presenting rapidly development. It is not only in
big cities, but the development is disseminating to small towns. To ber survive in
more strongly competition the businesses are forced to develop an innovative
marketing activity, have power to full and satisfying their consumers. One of
retailer marketing activities are not only functional ones to purchase goods, but
they are intended to past the time, recreations, entertainment, are to remove
stresses. Thus, when consumers entering into a store, they are not only make
evaluations on the retailer products offered, but they may be evaluating on
creatively making the conveniently store atmosphere and, then, they are carriying
out purchases.
It is a study case marketing on the relationship of store atmosphere which
is conducted by PT. Tujuh Sebelas and consumer purchase decision. The
objective of this study is to understand management of store atmosphere at PT.
Tujuh Sebelas and the relationship of the store atmosphere and the consumer
purchase decision.
The study is conducted by using a verifications survey method to examine
any relationship of store atmosphere and consumer purchase decision. The
collection of the primary data is by disseminating questioners to respondents, the
consumers of Tujuh Sebelas, Cimbuleuit Bandung Branch. The number of this
study involved are 51 using a systematic sampling method and secondary data is
derived by interview with PT. Tujuh Sebelas or Store Manager.
As result of hypothesis shows any significant correlation of store
atmosphere and consumer purchase decision (rs = 0,475 ) with the significant
levels is 0,000 < 0,05 that means Ho to leave and Hi accepted. There are some
element of creation of store atmosphere conducted by PT. Tujuh Sebelas in store
desain, Store Planning, Visual Communiaction, and Merchandise. Most
respondent are kindly responding to element of store atmosphere performed by
Tujuh Sebelas.
ii
Fly UP