...

Penyederhanaan bisnis 2015: Strategi Imperatif yang Belum

by user

on
Category: Documents
0

views

Report

Comments

Transcript

Penyederhanaan bisnis 2015: Strategi Imperatif yang Belum
March 2015
[email protected] – SAP
Penyederhanaan bisnis 2015: Strategi
Imperatif yang Belum Ditemukan
Berdasarkan ‘Survey Menyederhanakan Pekerjaan di Masa Depan’
Sponsored by
[email protected] | SAP
[email protected] – SAP
Penyederhanaan bisnis 2015: Strategi
Imperatif yang Belum Ditemukan
Berdasarkan ‘Survey Menyederhanakan Pekerjaan di Masa Depan’ oleh
[email protected] dan SAP
Menurut survey “Pembelajaran Menyederhanakan Pekerjaan di Masa Depan”
yang dilakukan oleh [email protected], penyederhanaan bisnis adalah strategi
imperatif bagi perusahaan yang ingin membuka inovasi dan meraih sukses masa
depan di dunia yang semakin kompleks. Namun, banyak perusahaan tidak bergerak
sesuai dengan tujuan mereka untuk menyederhanakan proses bisnis, pengambilan
keputusan dan fungsi IT – tindakan tersebut berisiko membuat bisnis tertinggal dari
pesaing.
Salah satu kelemahan perusahaan adalah
bisnisnya selama bertahun-tahun. Mereka
kurangnya prioritas yang jelas dari para
tidak hanya berjuang untuk melawan budaya
pemimpin dan kurang dimanfaatkannya solusi
perusahaan yang sulit berubah hingga
teknologi menjadi jurang pemisah antara apa
manager yang sulit menyisihkan waktu untuk
yang diinginkan perusahaan dan yang terjadi
implementasi. “Hal ini merupakan tantangan
di lapangan. Denise Broady, kepala operasional
yang konstan dan semakin besar perusahaan,
industri cloud di SAP mengatakan, banyak
semakin kompleks pula tantangan yang mereka
perusahaan berjuang untuk menyederhanakan
hadapi.”
“Penyederhanaan
bisnis sangat
dibutuhkan,
lebih daripada
sebelumnya.”
— Morris Cohen,
Wharton
Para pemimpin
perusahaan sadar
Need for Simplification – Today
mengenai pentingnya
35
penyederhanaan bisnis.
30
Dalam survey, 51%
dari 700* pemimpin
25
20
34%
15
20%
10
5
0
20%
17%
9%
TIDAK
PENTING
SAMA SEKALI
SEDIKIT
PENTING
KEBUTUHAN
TAKTIS
BISNIS
CUKUP
PENTING
UNTUK
KEBUTUHAN
STRATEGIS
SANGAT
PENTING
UNTUK
KEBUTUHAN
STRATEGIS
RANGKUMAN:
51% responden
mengatakan bahwa
penyederhanaan
bisnis sangat
penting untuk
kebutuhan strategis
bagi para pemimpin
senior.
perusahaan mengatakan,
bahwa penyederhanaan
bisa memberikan rencana
strategis yang penting
bagi bisnis. Mereka
juga memprediksi
penyederhanaan bisnis
akan meningkat dalam
tiga tahun – 67% dari
responden mengatakan
Jumlah responden: 692 orang
Penyederhanaan bisnis 2015: Strategi Imperatif yang Belum Ditemukan | 2
[email protected] | SAP
bahwa isu ini akan semakin penting. Tapi saat
yang berubah-ubah di lingkungan digital ini,
ditanya apakah para pemimpin perusahaan
perusahaan harus semakin sederhana.
mendukung upaya penyederhanaan bisnis saat
ini, hanya 27% yang mengatakan bahwa kinerja
harian perusahaan sesuai dengan keinginan
mereka untuk menyederhanakan bisnis. Para
pemimpin perusahaan memang membicarakan
mengenai penyederhanaan, namun mereka
tidak melaksanakannya.
Tingkatan Proses Bisnis
Untuk menangani kompleksitas ini, perusahaan
cenderung menggunakan taktik baru dalam
proses bisnis sebagai langkah pertama mereka.
Sebagai contoh, sebuah perusahaan yang baru
dibuka di Afrika Selatan perlu menyesuaikan
Namun, kebutuhan untuk menyederhanakan
dengan kebutuhan hukum ketenagakerjaan
bisnis tidak pernah sesegera ini.
negara tersebut. Lipat gandakan pekerjaan
“Penyederhanaan bisnis sangat dibutuhkan,
tambahan tersebut jika perusahaan itu ingin
lebih daripada sebelumnya,” ujar Morris
membuka cabang lain di seluruh dunia. Tiba-tiba
Cohen, profesor operasional dan pengelolaan
sebuah tugas yang dapat diselesaikan dalam
informasi Wharton dan wakil direktur dari
waktu beberapa jam, membutuhkan waktu
Fishman-Davidson Center for Service and
harian karena karyawan dan pelanggan harus
Operations Management. “Sebagi perusahaan
melalui proses bisnis yang berliku-liku.
yang semakin global dan memusatkan diri
pada teknologi dan outsourcing, kompleksitas
operasional semakin meningkat. Karena itu,
kebutuhan untuk menyederhanakan bisnis
semakin kuat.
“Saat organisasi dipaksa untuk menyesuaikan
diri dengan cara-cara berbeda, seperti dengan
sistem teknologi, atau letak geografis, atau
memenuhi kebutuhan pasar yang beragam, ada
kecenderungan yang membuat proses bisnis
Bisnis digital juga menambah lapisan
terakumulasi menjadi semakin kompleks,”
kompleksitas bagi perusahaan, karena
kata Daniel A. Levinthal, profesor manajemen
perusahaan harus beradaptasi untuk melayani
dari Wharton yang subjek penelitiannya
kebutuhan pelanggan yang berevolusi dalam
termasuk pembelajaran organisasi dan
berbagai divisi. Perusahan yang hanya memiliki
kompetisi teknologi. “Anda sering melihat
toko fisik selama beberapa generasi, kini harus
pasang surut bisnis dimana faktor eksternal
menjadi perusahaan yang ahli mengelola
memaksa bisnis untuk menyesuaikan diri dan
bisnisnya dalam berbagai bentuk, atau mereka
menciptakan kompleksitas yang relatif tinggi,
akan kalah bersaing dengan kompetitor mereka
dan ada batasan untuk berkembang pada tahap
yang mengadaptasi sistem online. Website
berikutnya.”
yang berjualan dan hanya memiliki tampilan
yang sesuai dengan komputer, kini harus
memperbaharui seni berjualan mereka dengan
tampilan untuk perangkat mobile. Dan dengan
kemajuan jaringan bisnis seperti Alibaba, bisnis
dari berbagai ukuran dapat memperjual belikan
produk mereka pada pelanggan di seluruh
dunia, hal ini membuat pengertian mengenai
perusahaan multinasional-pun semakin
berkembang. Lalu, tambahkan juga peraturan
internasional, mata uang asing, dan tantangan
linguistik dan budaya, membuat banyak
perusahaan terseok-seok melalui proses yang
semakin rumit. Untuk memenuhi kebutuhan
Alasan perusahaan menambahkan prosesproses ini adalah untuk mendapatkan
keuntungan jangka pendek, seperti tim
penjualan tersangkut pada kontrak yang
menguntungkan pada pasar yang akan mereka
masuki untuk pertama kalinya. “Mengapa Anda
inging melaksanakan penjualan atau aktivitas
itu? Karena itulah kecenderungan bisnis yang
biasa terjadi,” ujar Levinthal, yang juga ketua
departemen managemen Wharton. Namun
memfokuskan diri pada hasil jangka pendek
dapat memiliki dampak buruk pada bisnis
dalam jangka panjang.”Dampak bisnis yang
3 | Penyederhanaan bisnis 2015: Strategi Imperatif yang Belum Ditemukan
“Saat organisasi
dipaksa untuk
menyesuaikan
diri dengan caracara berbeda...ada
kecenderungan yang
membuat proses bisnis
terakumulasi menjadi
semakin kompleks”
— Daniel A. Levinthal,
Wharton
[email protected] | SAP
menanggalkan efisiensi dan menanggalkan
dan memberikan tempat bagi menu yang
proses secara rasional, adalah kesuksesan
berbau lokal. Perubahan ini disebabkan karena
mereka akan tertunda dan ini merupakan
McDonald’s mencari cara untuk keluar dari
tantangan berulang yang dihadapi perusahaan.
keterpurukan penjualan. “Ada banyak dimensi
Namun sekalinya proses menumpuk pada
titik dimana bisnis melambat, menguraikan
penumpukan itu menjadi lebih sulit. Mengapa?
Salah satu alasannya adalah karena bisnis
dari penyederhanaan”, ujar Levinthal. “Persoalan
klasik adalah biaya produk yang bervariasi. Apa
yang harus kita korbankan untuk menawarkan
variasi produk ini dan apakah fokus yang lebih
Proses Kompleksitas
Kompleksitas Pengambilan Keputusan
35
40
30
35
30
25
RANGKUMAN:
20
74% of respondents say
that business process and 15
decision-making complexity
have inhibited their
10
business’ ability to meet
5
goals.
0
25
29%
35%
20
37%
15
23%
29%
10
9%
4%
SANGAT
BETUL-BETUL
CUKUP
MENGHAMBAT MENGHAMBAT MENGHAMBAT
Jumlah responden: 692 orang
biasanya tidak merespon sampai terjadi sesuatu
yang salah atau menghadapi alasan penting
yang harus diselesaikan secara langsung dan
AGAK
TIDAK
MENGHAMBAT MENGHAMBAT
SAMA SEKALI
19%
9%
5
0
SANGAT
BETUL-BETUL
CUKUP
AGAK
TIDAK
MENGHAMBAT MENGHAMBAT MENGHAMBAT MENGHAMBAT MENGHAMBAT
SAMA SEKALI
luas memungkinkan? McDonald’s sedang
berusaha untuk mencari tahu.”
mengarah pada perubahan. “Adalah hal yang
Seperti McDonald’s banyak perusahaan
wajar untuk selalu memeriksa apa yang rusak
yang berusaha melakukan penyederhanaan
atau proses bisnis mana yang bisa ditingkatkan,”
bisnis, namun,
ujar Brody. “Saat semuanya bekerja, kita akan
persoalannya
mendiamkannya.” Terlebih lagi, banyak dari
adalah mereka
karyawan yang terlalu sibuk “melawan ancaman
tidak mampu
dan mengerjakan rutinitas harian mereka” untuk
bergerak cukup
memperhatikan penyederhanaan bisnis.
cepat untuk
Terkadang butuh peringatan keras
untuk memotivasi perusahaan untuk
menyederhanakan prosesnya. Levinthal
mencatat bahwa McDonald’s Corp. saat ini
tengah menjalankan proses penyederhanaan
tersebut. Pada tahun 2014, waralaba burger
6%
Kompleksitas bisnis menghambat
kemampuan perusahaan untuk mencapai
tujuannya.
mengikuti perubahan pasar. “Perusahaan
berinvestasi dan melakukan metode
penyederhanaan, tapi cepatnya perubahan
mengalahkan kemampuan mereka untuk
beradaptasi,” kata Mary Haskins, wakil presiden
dari leadership experience SAP.
tersebut menyatakan akan menata organisasinya
Kompleksitas binis memakan biaya banyak
menjadi “lebih rata dan gesit”. Perusahaan itu
karena akan menggunakan lebih banyak sumber
juga berencana menyederhanakan menu mereka
daya dari yang dibutuhkan untuk mencapai
dengan mengurangi jumlah yang ditawarkan
tujuan perusahaan – modal yang bisa dialihkan
Penyederhanaan bisnis 2015: Strategi Imperatif yang Belum Ditemukan | 4
[email protected] | SAP
ke tempat lain secara lebih efektif. Kompleksitas
beban kerja karyawan. Ide yang inovatif dapat
juga memperlambat proses karena birokrasi
bermunculan dan mempercepat perbaikan
dan prosedur yang memakan waktu. Hal
bisnis pada pasar.
itu sering membuat pelanggan, vendor dan
partner merasa frustasi dan memilih untuk
melakukan bisnis dengan perusahaan lain.
Jika mencapai tujuan perusahaan semakin
sulit, ini akan berdampak pada berkurangnya
kinerja karyawan. Pada survey 74% responden
mengatakan bahwa kompleksitas pada proses
bisnis dan pengambilan keputusan telah
Hasil survey mencerminkan ini: 62%
beranggapan bahwa penyederhanaan bisnis
dapat meningkatkan produktivitas dan kinerja
perusahaan mereka. Haskins menambahkan
bahwa penyederhanaan dapat membantu para
pemimpin untuk mengambil keputusan lebih
cepat karena penyederhanaan menghilangkan
lapisan kompleksitas yang dapat membuat
menghambat perusahaan mereka untuk
mencapai tujuan. Hanya 5% yang beranggapan
bahwa kompleksitas tidak memiliki dampak
apapun.
perusahaan lumpuh. “Bila berhadapan dengan
sendiri. Menurut Levinthal, perusahaan
“Keuntungan
penyederhanaan
bisnis sebenarnya
cukup signifikan:
layanan pelanggan
yang lebih baik, lebih
menguntungkan,
mengurangi biaya,
dan meningkatkan
kerjasama dan daya
serap karyawan.”
harus mengumpulkan data mikro yang
— Mary Haskins, SAP
situasi kompleks, ketidakmampuan mengambil
keputusan sama saja dengan mengambil
keputusan buruk.”
Di sisi lain, penyederhanaan memberikan
banyak keuntungan. “Keuntungan
penyederhanaan dalam bisnis sebenarnya
cukup signifikan: layanan pelanggan yang lebih
baik, lebih menguntungkan, mengurangi biaya,
dan meningkatkan kerjasama dan daya serap
karyawan,” ujar Haskins. “Penyederhanaan
akan mengurangi pengulangan, dan
meningkatkan efisiensi, menarik pelanggan
dan memastikan kepuasan mereka.” Dengan
lapisan proses yang rumit dihilangkan,
perusahaan dapat bereaksi lebih cepat pada
perubahan pasar, merespon lebih cepat
akan kebutuhan pelanggan dan mengurangi
Memulai Penyederhanaan
Usaha penyederhanaan akan berbeda untuk
setiap perusahaan, namun mereka memulainya
dengan mendiagnosa perusahaan mereka
lebih spesifik untuk menginformasikan para
pemimpin perusahaan mengenai “Banyaknya
kompleksitas dalam sistem dan membiarkan
data dengan kompleksitas tersebut mengambil
keputusan.” Sumber kompleksitas antara lain
termasuk proses bisnis rumit yang diadopsi
dari perusahaan yang
diakuisisi, pengayaan
Keuntungan Penyederhanaan Bisnis
produk dan layanan
40
yang meningkat saat
35
pelanggan meminta lebih
banyak solusi, perubahan
30
25
20
37%
15
10
18%
20%
25%
5
0
MENINGKATKAN
TRANSPARANSI,
AKUNTABILITAS
DAN RISIKO
MENINGKATKAN MENINGKATKAN
KEPUASAN
PRODUKTIVITAS
PELANGGAN
RANGKUMAN:
62% beranggapan
bahwa
penyederhanaan
bisnis dapat
meningkatkan
produktivitas dan
kinerja perusahaan
mereka.
MENINGKATKAN
KINERJA DI
SELURUH
BIDANG BISNIS
organisasi dan lainnya,
ujar Haskins.
Namun usaha untuk
mengubahnya harus
datang dari manajemen
senior. “Anda
membutuhkan ini sebagai
proyek strategis yang
dimulai pada tingkatan
CEO dan mendapatkan
dukungan dari bawah,
Jumlah responden: 692 orang
5 | Penyederhanaan bisnis 2015: Strategi Imperatif yang Belum Ditemukan
juga perwakilan dari
[email protected] | SAP
berbagai area,” ujar Brady. Partisipan survey-
lingkup proyek penyederhanaan yang terlalu
pun beranggapan sama. Banyak dari ide
luas. Pilih satu atau dua area untuk memulai dan
yang mereka miliki untuk pemimpin senior
tugaskan orang-orang yang berdedikasi untuk
antara lain: “Jalankan perubahan,” “Anggap
mengelolanya secara penuh.
serius usaha ini,” “Sadarilah bahwa ini bisa
mendukung bisnis, bukan hanya kata yang
tidak masuk akal,” “Jadikan ini sebagai prioritas
C-level,” “Jadilah pemimpin yang bisa dijadikan
contoh,” “Hitunglah ROI,” “Dengarkan dan
belajarlah dari karyawan dan pelanggan,”
“Jadikanlah ini sebagai budaya kerja,” “Biarkan
ide kami berkembang,” “Tetapkan tujuan yang
terukur dan jelas,” “Jadikan ini sebagai kunci
indikator kinerja kami,” “Fokus,” dan “Berikanlah
imbalan.”
Para pemimpin perusahaan juga seharusnya
menyediakan pembaharuan proyek secara rutin
pada karyawan agar membuat mereka merasa
terlibat, “bukan
‘kami akan
memberitahu
Anda dua atau
tiga tahun lagi,’”
ujar Broady.
Komunikasi
yang jelas akan
Pemimpin perusahaan harus meyakinkan
bahwa mereka bisa mengubah perilaku
perusahaan dari bawah ke atas. Hal ini
membutuhkan kemampuan memimpin
yang kuat dan tujuan yang jelas, juga
indikator dan insentif yang terkait dengan
kinerja karyawan.
Menurut Cohen, pemimpin perusahaan harus
menjalin rasa
meyakinkan bahwa mereka bisa mengubah
percaya dalam perusahaan dan membangun
perilaku perusahaan dari bawah ke atas. “Hal
inisiatif dukungan dari karyawan dalam berbagai
ini membutuhkan kemampuan memimpin yang
tingkatan, jelas Levinthal. Jika orang berpikir
kuat dan tujuan yang jelas, juga indikator dan
bahwa penyederhanaan bisnis berarti mereka
insentif yang terkait dengan kinerja karyawan,”
akan kehilangan pekerjaan atas nama efisiensi,
ujarnya. “Memulai proses ini membutuhkan
mereka akan lebih sulit bekerjasama. “Akan ada
komitmen dari awal dan pandangan publik
konsekuensi karir bagi sebagian orang di dalam
dari keseluruhan proses.” Sebagai contoh,
organisasi,” ia menambahkan. “Jika Anda tidak
menetapkan target tiga tahun untuk
berhati-hati akan faktor tersebut, Anda akan
menyederhanakan usaha dapat menjadi garis
mendapatkan perlawanan.” Pastikan bahwa
awal, ujar Haskins. Menurut Broady, sangat
karyawan memahami bahwa penyederhanaan
penting bagi perusahaan untuk tidak mengambil
bisnis bukanlah alasan untuk memutuskan
kontrak kerja. “Jika orangorang tidak memisahkan
Pada tingkatan apa kompleksitas teknologi menghambat
kemampuan bisnis Anda untuk mencapai tujuan?
yang mengejutkan.”
30
Teknologi dapat membantu
25
20
32%
15
20%
10
0
pemutusan hubungan kerja,
hal itu dapat menjadi sesuatu
35
5
antara penyederhanaan dan
8%
25%
14%
SANGAT
BETUL-BETUL
CUKUP
AGAK
TIDAK
MENGHAMBAT MENGHAMBAT MENGHAMBAT MENGHAMBAT MENGHAMBAT
SAMA SEKALI
Jumlah responden: 692 orang
RANGKUMAN:
60% responden
mengatakan
kompleksitas
teknologi
menghambat
kemampuan bisnis
mereka dalam
mencapai tujuan.
dalam menyederhanakan
bisnis. Sebagai contoh,
penyederhanaan dapat
membantu perusahaan
memotong kompleksitas
dengan menyediakan data di
waktu yang tepat mengenai
orang yang tepat, sehingga
mereka dapat menargetkan
pasar yang lebih baik.
Menurut Levinthal, itulah
Penyederhanaan bisnis 2015: Strategi Imperatif yang Belum Ditemukan | 6
[email protected] | SAP
alasan mengapa banyak perusahaan menyukai
mengembangkan dan mempertahankan
akses ke Big Data – informasi luas yang dijaring
pemimpin bisnis. Empat dari 10 responden
melalui website, sosial media, perangkat mobile
mengatakan bahwa perusahaan harus memiliki
dan sumber-sumber lainnya. “Antusiasme pada
pengelolaan karyawan dan perangkat kinerja
Big Data bersumber pada perusahaan dapat
untuk mengidentifikasi, mengembangkan, dan
memahami siapa saja pelanggan mereka,
mempromosikan pemimpin. Sepertiganya
dimana mereka mendapatkan uang dan
beranggapan bahwa menggunakan analisis
bagaimana mereka harus memusatkan usaha
data sama pentingnya untuk mendapatkan
mereka,” tambahnya.
pandangan mendalam dan mengakses dampak
Teknologi juga dapat melakukan otomatisasi
proses dalam menerapkan hukum yang berlaku
di setiap negara pada proses bisnis yang
dari perkembangan kepemimpinan atas inisiatif
mereka dalam operasional, penjualan, finansial,
promosi dan kinerja.
saat penyederhanaan bisnis sangat penting,
“Pada akhirnya, jika
Anda meletakkan
pelanggan pada pusat
bisnis Anda, proses
penyederhanaan
akan memudahkan
kemajuan
perushaaan.”
perusahaan tidak boleh lupa untuk mengawasi
— Denise Broady, SAP
berbeda, seperti sistem gaji, menurut Haskins.
Tapi Levinthal memperingatkan untuk tidak
“Teknologi dapat mempermudah proses dan
terfokus pada penyederhanaan sehingga
mengelolanya untuk Anda.”
perusahaan menjadi terlalu ‘ramping’. “Hal
Bila menyangkut mendapatkan data mengenai
perusahaan mereka, menurut survey hanya
17% pemimpin perusahaan memiliki akses ke
perangkat layanan personal untuk mendukung
pengambilan keputusan yang lebih cepat. Itu
berarti banyak pemimpin senior yang masih
membutuhkan IT atau HRD untuk meminta
data penting yang membantu mereka dalam
memimpin perusahaan. Langkah tambahan ini
ini akan mematikan inovasi. Jika terlalu fokus
pada ukuran tertentu, tentunya mereka akan
mendapatkan hasil yang disfungsional.” Di
keadaan bisnis secara keseluruhan. “Jika
terlalu antusias terhadap perampingan dan
penyederhanaan bisnis, kepekaan terhadap
keadaan bisnis secara menyeluruh bisa hilang.”
dapat menghabiskan waktu dan usaha. Namun,
Namun, Broady percaya bahwa perusahaan
situasi ini diharapkan akan berubah tiga tahun
tidak akan hilang arah jika selalu ingat akan
lagi, saat banyak perusahaan memanfaatkan
misinya: “Kami tidak akan ada kecuali untuk
keuntungan teknologi: 45% dari pemimpin
melayani pelanggan kami. Pada akhirnya, jika
senior diharapkan memiliki akses ke perangkat
Anda meletakkan pelanggan pada pusat bisnis,
layanan personal.
proses penyederhanaan akan memudahkan
Teknologi juga dapat berperan penting dalam
kemajuan perushaan.”
Sebuah Pendekatan Baru Diperlukan
17%
67%
42%
Penyederhanaan
sangat efektif saat
ini.
Penyederhanaan
akan menjadi
kepentingan
strategis bagi
perusahaan dalam
waktu 3 tahun.
Namun, hanya 42%
mengatakan bahwa
penyederhanaan
akan sangat efektif
nantinya.
Jumlah responden: 692 orang
*Survey ini diadakan oleh SAP dan [email protected] pada akhir 2014. Hasil diperoleh dari 692 orang responden yang berasal dari organisasi kecil, menengah,
dan besar dalam berbagai industri, geografi dan jabatan, termasuk dari banyak eksekutif kelas atas.
7 | Penyederhanaan bisnis 2015: Strategi Imperatif yang Belum Ditemukan
[email protected] | SAP
Artikel ini diproduksi oleh [email protected], jurnal bisnis online dari
Wharton School of the University of Pennsylvania. Proyek ini disponsori oleh
SAP
sap.com/futureofwork
knowledge.wharton.upenn.edu
Didirikan pada tahun 1881 sebagai sekolah perguruan tinggi bisnis pertama,
Wharton School of the University of Pennsylvania telah diakui secara global
atas kepemimpinan intelektualnya dan inovasi berkelanjutan di setiap jurusan
pendidikan bisnis. Dengan komunitas global yang luas dan artikel dari fakultas
bisnis yang paling banyak dipublikasikan, Wharton menciptakan nilai ekonomis
dan sosial di seluruh dunia. Sekolah ini memiliki 5.000 orang prasarjana, MBA,
Executive MBA, dan mahasiswa doktoral; lebih dari 9.000 peserta tahunan dalam
program pendidikan eksekutif; dan jaringan alumni yang kuat sebanyak 93.000
orang lulusan.
Tentang [email protected]
[email protected] adalah jurnal online mengenai analisis bisnis dari Wharton School
of the University of Pennsylvania. Situs gratis ini, menjabarkan pengetahuan relevan dari
Wharton dan organisasi lainnya melalui artikel dan video berdasarkan penelitian, konferensi, pembicara, buku, dan wawancara dengan fakultas dan ahli lainnya mengenai topik
bisnis global.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi knowledge.wharton.upenn.edu
Tentang SAP
Sebagai pemimpin pasar dalam software aplikasi perusahaan, SAP membantu perusahaan
dalam berbagai ukuran dan industri untuk berinisiatif melalui penyederhanaan. Dari sistem
administrasi ke ruang rapat, gudang ke toko, dari data fisik ke cloud, komputer ke perangkat
mobile – SAP memungkinkan manusia dan organisasi bekerja bersama secara lebih efisien
dan menggunakan pendalaman bisnis lebih efektif untuk terus memimpin persaingan.
Aplikasi dan layanan SAP memudahkan pelanggan untuk menghasilkan keuntungan,
beradaptasi secara terus-menerus, dan tumbuh secara berkelanjutan. SAP memiliki lebih
dari 263.000 pelanggan di 188 negara, lebuh daru 68.000 orang karyawan dan berlokasi di
lebih dari 130 negara dan memiliki 42 tahun sejarah penuh inovasi dan pertumbuhan sebagai
pemimpin industri.
Untuk informasi lebih lengkap, kunjungi sap.com/futureofwork#futureofwork
© 2015 of the Wharton School of the University of Pennsylvania
Fly UP