...

Reset Password Akun Mandiri Fiestapoin

by user

on
Category: Documents
0

views

Report

Comments

Transcript

Reset Password Akun Mandiri Fiestapoin
Frequently Asked Questions (FAQ)
“Reset Password Akun Mandiri Fiestapoin ”
1. Apa yang dimaksud reset password akun mandiri fiestapoin?
Reset password akun mandiri fiestapoin adalah kewajiban Nasabah yang memiliki akun
mandiri fiestapoin untuk melakukan reset password dalam rangka peningkatan layanan
mandiri fiestapoin dalam hal keamanan password Nasabah
2. Sejak kapan reset password akun mandiri fiestapoin dapat dilakukan oleh Nasabah?
Terhitung mulai tanggal 18 juli 2014, Nasabah dapat mulai melakukan reset password.
3. Apakah yang terjadi jika Nasabah tidak melakukan reset password?
Jika nasabah tidak melakukan reset password maka Nasabah tidak dapat melakukan
login akun mandiri fiestapoin
4. Dimanakah Nasabah dapat melakukan reset password?
Nasabah dapat melakukan reset password di www.mandirifiestapoin.co.id atau mandiri
fiestapoin mobile apps (pilih salah satu).
5. Bagaimana cara melakukan reset password?
a. Reset password melalui www.mandirifiestapoin.co.id dengan langkah langkah
sebagai berikut :
1) Klik Login
Hal 1 dari 11
2) Klik Menu “Lupa password”
3) Masukkan alamat email yang didaftarkan sebagai akun mandiri fiestapoin, lalu
klik submit
Hal 2 dari 11
4) Nasabah cek inbox email dan temukan email verifikasi lupa password dari admin
mandiri fiestapoin
5) Buka email dari admin mandiri fiestapoin dan temukan kode verifikasi
Hal 3 dari 11
6) Nasabah masuk kembali ke www.mandirifiestapoin.co.id, masuk ke halaman
login, lalu masuk ke halaman lupa password, lalu klik menu verifikasi password.
Selanjutnya masukkan alamat email dan masukkan kode verifikasi pada menu
verifikasi password lalu klik verify.
Hal 4 dari 11
7) Jika kode verifikasi diterima oleh sistem maka Nasabah sudah berhasil
melakukan reset password, kemudian Nasabah kembali mendapatkan email dari
admin mandiri fiestapoin yang berisi password baru.
8) Buka email dari admin mandiri fiestapoin dan temukan password baru
Hal 5 dari 11
9) nasabah dapat melakukan login kembali menggunakan alamat email dan
password baru tersebut.
10) Setelah berhasil melakukan login, Nasabah dapat mengganti password lain yang
diinginkan dengan memilih menu edit profile.
b. Reset password melalui mandiri fiestapoin mobile apps dengan langkah langkah
sebagai berikut :
1) Klik menu login
Hal 6 dari 11
2) Lalu klik menu lupa password
3) Masukkan alamat email yang didaftarkan sebagai akun mandiri fiestapoin lalu
klik submit
Hal 7 dari 11
4) Nasabah cek inbox email dan temukan email verifikasi lupa password dari admin
mandiri fiestapoin
5) Buka email dari admin mandiri fiestapoin dan temukan kode verifikasi
Hal 8 dari 11
6) Nasabah masuk kembali ke mandiri fiestapoin apps, masuk ke halaman login,
lalu klik menu lupa password, lalu pilih menu verifikasi. Selanjutnya masukkan
alamat email dan masukkan kode verifikasi lalu klik reset password.
7) Jika kode verifikasi diterima oleh sistem maka Nasabah sudah berhasil
melakukan reset password, kemudian Nasabah kembali mendapatkan email
kembali dari admin mandiri fiestapoin yang berisi password baru.
Hal 9 dari 11
8) Buka email dari admin mandiri fiestapoin dan temukan password baru
9) Nasabah dapat melakukan login kembali menggunakan alamat email dan
password baru tersebut.
10) Setelah berhasil melakukan login, Nasabah dapat mengganti password lain yang
diinginkan dengan memilik menu edit profile.
6. Apabila password baru sulit diingat oleh nasabah, maka apa yang harus nasabah
lakukan?
Nasabah dapat melakukan penggantian password melalui edit profile.
Hal 10 dari 11
7. Apakah jika Nasabah sudah melakukan reset password di microsite harus melakukan
reset password juga di mobile apps?
Tidak, Nasabah cukup memilih salah satu channel untuk melakukan reset password.
8. Kemana saya dapat menghubungi apabila ada pertanyaan terkait hal ini?
Hubungi Mandiri Call 14000
----o0o----
Hal 11 dari 11
Fly UP